Zásady vrácení peněz

Máte 14 dnů na rozmyšlenou

Pokud vám lampa nesedne do interiéru nebo si nákup jednoduše rozmyslíte, můžete od objednávky odstoupit do 14 dnů od převzetí, bez udání důvodu.

Jak na to:

1. Napište na info@podvecer.com a uveďte číslo objednávky.
2. Obratem vám pošleme adresu pro vrácení a jednoduchý postup.
3. Zboží zašlete zpět do 14 dnů od oznámení.
4. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od doručení zásilky zpět, stejným způsobem, jakým jste platili.

Náklady na zpětné zaslání v tomto případě hradí kupující. Zboží prosím vracejte kompletní a v takovém stavu, aby bylo dále prodejné.

Dorazilo poškozené nebo vadné zboží?

Pak je to na nás — a řešíme to bez zbytečných formalit.

Napište na info@podvecer.com, popište závadu a přiložte fotografii. Fotka nám ve většině případů stačí k tomu, abychom vše vyřídili, aniž byste museli cokoli posílat zpět.

Vyberete si, co je vám milejší:

• pošleme nový kus zdarma, nebo
• vrátíme celou částku

Náklady neseme my, včetně případného zpětného zaslání. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů, obvykle však mnohem dříve.

Záruka 24 měsíců

Na zboží se vztahuje zákonná lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění v délce 24 měsíců od převzetí. Pokud se v této době objeví vada, kterou jste nezpůsobili běžným ani nadměrným používáním, ozvěte se — vyřešíme to.